Politique de retour et d'échange

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE 

VEUILLEZ LAISSER LES ÉTIQUETTES SUR LES VÊTEMENTS

Chaque article possède sa propre étiquette. Veuillez la laisser en place si vous désirez retourner ou échanger un article. Si vous retournez un article sans son étiquette, le retour ne sera pas traité.

ACHAT EN MAGASIN

Nous garantissons le remboursement ou l'échange de tout article* qui n’a pas été porté, ni lavé, ni retouché et qui est rapporté en parfait état de revente dans son emballage original en plus d'être accompagné du reçu original dans les 10 jours suivants la date de votre achat.

Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé.

Par soucis d’hygiène, les sous-vêtements, les produits GROOM, les produits d'entretien pour chaussures, les parfums, les montres, les bijoux, les casquettes et accessoires de tête, les cravates, les mouchoirs de poche, les maillots de bain et les chaussettes ne peuvent être échangés ou remboursés. Aucun article ne peut être retourné entre le Vendredi fou et le Cyber Lundi, ni les 26 et 27 décembre.

Veuillez prendre note que les articles soldés et/ou promotionnels* sont seulement échangeables selon les critères mentionnés ci-haut. VENTE FINALE pour les articles à plus de 49% de rabais.  

ACHAT EN LIGNE

Livraison et Retour gratuits avec l'achat de 150$ et plus seulement pour le CANADA*

*Pour les commandes de 150$ et plus avant taxes, une étiquette de retour gratuite est jointe à la commande. Pour les commandes de moins de 150$, un frais de 12$ sera chargé pour la livraison. Retour gratuit en magasin ou au frais du client par la poste. 

*Pour l'option ramassage en magasin, il est obligatoire de présenter la facture de la commande et une pièce d'identité 

*Pour une commande passée via Sezzle, le prélèvement s'arrêtera et le montant que vous aurez déjà payé vous sera remboursé via Sezzle. Il y aura un délais de 2 jours ouvrables pour qu'on traite le remboursement. 

Veuillez noter que les remboursements sur les cartes de crédit peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire.

RETOUR EN MAGASIN:

Nous garantissons le remboursement ou l'échange de tout article qui n’a pas été porté, ni lavé et qui est rapporté en parfait état de revente dans son emballage original en plus d'être accompagné du reçu électronique dans les 30 jours suivants l'achat en ligne.

Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé.

Par soucis d’hygiène, les sous-vêtements, les produits GROOM, les produits d'entretien pour chaussures, les parfums, les montres, les bijoux, les casquettes et accessoires de tête, les cravates, les mouchoirs de poche, les maillots de bain et les chaussettes ne peuvent être échangés ou remboursés. Aucun article ne peut être retourné entre le Vendredi fou et le Cyber Lundi, ni les 26 et 27 décembre.

Veuillez prendre note que les articles soldés et/ou promotionnels sont remboursables selon les critères mentionnés ci-haut. Les articles à plus de 49% de rabais sont seulement échangeables en magasin*. 

RETOUR PAR LA POSTE:

Veuillez prendre note que les articles soldés et/ou promotionnels sont remboursables selon les critères mentionnés ci-haut. Les articles à plus de 49% de rabais sont seulement échangeables en magasin*. 

*Pour une commande passée via Sezzle, le prélèvement s'arrêtera et le montant que vous aurez déjà payé vous sera remboursé via Sezzle. Il y aura un délais de 2 jours ouvrables pour qu'on traite le remboursement. 

Une étiquette de retour gratuite est jointe à votre colis* (seulement pour les commandes de 150$ et plus avant taxes) et pourra être utilisée si vous désirez retourner un article. Veuillez utiliser la facture électronique originale en encerclant les items que vous retournez en précisant les raisons du retour et en utilisant l'étiquette de retour fournie.

Portez attention de ne pas jeter l'étiquette de retour!

Emballez soigneusement votre article à retourner dans son emballage original, si possible!

Nous vous recommandons d’utiliser les services d’un expéditeur avec lequel il est possible de faire un suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés et non reçus par le biais d’un fournisseur intraçable.

Postez votre colis à l'adresse suivante:

1055 rue du Lumen suite 120, Brossard, J4Y 0L3 Québec, Canada (M2 BOUTIQUES)

Une fois votre article reçu, accordez environ 10 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement. De plus, veuillez accorder quelques jours pour qu’il soit traité par votre institution financière.